Jesteśmy częścią wywodzącej się z Norwegii Grupy Samlerhuset. To jedna z największych firm w branży numizmatycznej, która istnieje od 1994 roku i działa w 13 krajach Europy. Samlerhuset to współwłaściciel międzynarodowych targów numizmatycznych World Money Fair w Berlinie oraz właściciel Mennicy Norweskiej, gdzie między innymi jest wybijany medal Pokojowej Nagrody Nobla. Więcej informacji o nas na stronie https://www.skarbnicanarodowa.pl/o-firmie

Zakup medalu obejmuje tylko produkt z zamówienia (opcjonalne są płatne dodatki) oraz koszty pakowania i przesyłki 14,95 zł.

Kolejne numizmaty mogą Państwo otrzymać tylko przy zamówieniu produktów z kolekcji.

Nie. Ta wyjątkowa oferta pozwala na złożenie tylko jednego zamówienia na osobę.

Informacje te znajdą Państwo w kilku miejscach:

- w nazwie produktu (obok jego zdjęcia)

- w rubryce "Rodzaj" (obok zdjęcia produktu),

- w zakładce "O kolekcji" (pod zdjęciem emisji),

- w Regulaminie zamówienia.

Prosimy pamiętać, że z kolekcjonowania mogą Państwo zrezygnować w każdej chwili. Więcej informacji na ten temat: https://www.skarbnicanarodowa.pl/zwroty-i-reklamacje

W ofercie pojedynczego produktu w rubryce „Rodzaj” znajdą Państwo informację „POJEDYNCZY PRODUKT”. Nie będzie wtedy zakładki „O kolekcji”.

W ofercie kolekcji znajdą Państwo informację, że kolejne jej elementy wysyłamy co około miesiąc. Zamówienie wiąże się więc z subskrypcją.

W ofercie pojedynczego numizmatu znajdą Państwo informację, że zakup nie wiąże się z dalszymi zobowiązaniami. Oznacza to, że zamawiają Państwo tylko wskazany produkt.

Do każdej faktury za zamówione przez Państwa produkty dołączamy dwa blankiety wpłaty. Różnią się one kwotą - można skorzystać tylko z jednego z nich.

Blankiet po lewej stronie (wyższa kwota) pozwala opłacić zamówienie i skorzystać z oferty specjalnej. Państwa wpłata będzie już zamówieniem - nie trzeba odsyłać osobnego kuponu.

Blankiet po prawej stronie (niższa kwota) pozwala opłacić tylko otrzymane zamówienie. Nie wyślemy już innych produktów (chyba, że Państwa zamówienie dotyczyło kolekcji).

Jeśli chcą Państwo dokonać płatności przez Internet, należy przepisać numer z pola "Tytułem/Inne" na blankiecie wpłaty lub wprowadzić go na stronie https://www.skarbnicanarodowa.pl/placefakture

Wpłata musi być dokładnie w takiej samej kwocie jak na blankiecie.

Nie – zamówienie kolekcji wiąże się z dalszymi wysyłkami. Jeśli interesują Państwa tylko pojedyncze numizmaty, oznaczone są one na naszej stronie internetowej jako „POJEDYNCZY PRODUKT”.

Nie – Skarbnica Narodowa jest dystrybutorem numizmatów kolekcjonerskich. Nie zajmujemy się ich produkcją na zlecenie.

Tak – jeśli są Państwo osobą uprawnioną do złożenia zamówienia na firmę, zapraszamy do kontaktu telefonicznego z naszym Biurem Obsługi Klienta.

W przypadku zamówienia przez naszą stronę internetową, nie ma możliwości podania danych firmy.

W przypadku płatności po odbiorze przesyłki, mogą Państwo zrobić to na dwa sposoby:

1. Wpisać numer faktury lub oferty specjalnej na stronie www.skarbnicanarodowa.pl/placefakture

Następnie należy klikną na przycisk „Płacę online” i wybrać formę płatności z listy.

1. Przez usługę „Moje konto” na stronie https://www.skarbnicanarodowa.pl/moje-konto

Loginem jest adres mailowy podany w zamówieniu. Po zalogowaniu prosimy kliknąć na zakładkę „Niezapłacone faktury” i wybrać faktury do opłacenia. Można też skorzystać z opcji „Zaznacz wszystkie”. Po kliknięciu na pole „Zapłać teraz”, system przekieruje Państwa do płatności online.

Jeżeli płatność się nie uda, prosimy spróbować ponownie za ok. 15 minut.

Państwa indywidualny numer konta bankowego znajduje się:

1. na każdej fakturze dołączonej do zamówionego produktu;
2. w usłudze „Moje konto” w zakładce „Dane osobowe”. Numer konta bankowego znajduje się po prawej stronie. Wystarczy, że klikną Państwo na nim prawym przyciskiem myszki i wybiorą opcję „Kopiuj” - nie trzeba go już zaznaczać.

Jeżeli chcą Państwo opłacić fakturę przelewem z zagranicy, będą Państwu potrzebne poniższe dane:

1. Skarbnica Narodowa Sp. z o.o.
   Jana Pawła II 19
   00-854 Warszawa
2. IBAN: PL + indywidualny numer konta bankowego podany na fakturze / w usłudze „Moje konto”
3. SWIFT: WBKPPLPP
4. Bank: Santander Bank Polska S.A.

Mogą Państwo odstąpić od każdej umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Decyzję o rezygnacji mogą Państwo zgłosić do naszego Biura Obsługi Klienta pisemnie, telefonicznie, emailem lub osobiście.

Do każdej przesyłki dołączamy formularz odstąpienia od umowy. Mogą go Państwo też pobrać TUTAJ lub napisać odręczne odstąpienie od umowy.

Nie – sam zwrot numizmatu nie jest równoznaczny z rezygnacją z kolekcji.

Jeśli jednak dołączą Państwo do zwrotu formularz odstąpienia od umowy, wstrzymamy kolejne przesyłki z danej serii. Nadane lub przygotowane wcześniej przesyłki mogą Państwo jeszcze otrzymać.

Jak odstąpić od umowy piszemy powyżej.

Każdy produkt mogą Państwo zwrócić w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy.

Mogą go Państwo odesłać na swój koszt na jeden z adresów:

1. Poczta Polska (w tym Pocztex):

Skarbnica Narodowa
Skrytka Pocztowa 52
02-696 Warszawa 113

2. Inne firmy kurierskie:

Skarbnica Narodowa
al. Jana Pawła II 19
00-854 Warszawa

W przypadku produktów wartościowych proponujemy przesyłki rejestrowane.

Przesyłki kurierskie nadane do Skrytki Pocztowej wrócą do Państwa. Nie odbieramy też zwrotów nadanych na nasz koszt.

Produkty mogą też Państwo zwrócić osobiście w naszym Biurze Obsługi Klienta.

Każdy zwrot potwierdzamy fakturą korygującą, którą wysyłamy na podany nam przez Państwa adres. Faktura korygująca nie wymaga żadnego działania z Państwa strony.

Jeżeli produkt nie jest zgodny z umową sprzedaży, odbierzemy go od Państwa na nasz koszt.

Prosimy wtedy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Ustalimy wówczas szczegóły przekazania produktu do reklamacji.

Konto założymy dla Państwa automatycznie podczas składania pierwszego zamówienia w sklepie internetowym Skarbnicy Narodowej.

Aby aktywować usługę „Moje konto”, należy kliknąć na link, który wyślemy na podany przez Państwa adres e-mail.

Jeśli nie znajdą Państwo wiadomości w skrzynce odbiorczej, prosimy sprawdzić skrzynkę spam.

Aby zalogować się do „Mojego konta”, należy:

1. wejść na stronę https://www.skarbnicanarodowa.pl/moje-konto
2. wprowadzić podany podczas rejestracji adres e-mail
3. wprowadzić ustalone hasło.

Zwracamy uwagę, że wielkość wpisywanych znaków ma znaczenie.

Aby móc korzystać z „Mojego konta”, należy zapoznać się z warunkami i je zaakceptować.

Wystarczy skorzystać z opcji „Nie pamiętasz hasła?” i wpisać podany przy rejestracji adres e-mail

Wyślemy wtedy na ten adres hasło jednorazowe.

Jeśli nie znajdą Państwo wiadomości w skrzynce odbiorczej, prosimy sprawdzić skrzynkę spam.

Mogą to Państwo zrobić:

1. po zalogowaniu się do usługi „Moje konto” w zakładce „Dane osobowe” („Rezygnacja z konta użytkownika”),
2. przez kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta (telefonicznie, mailowo, listownie lub osobiści).

Wartość monety lub medalu kolekcjonerskiego zależy od wielu czynników. To między innymi kruszec, nakład, wiek i stan zachowania czy dostępność na rynku emisji historycznej.

Na ceny nowych numizmatów wpływa też praca artystów medalierów, projekty czy narzędzia mennicze, a nawet limitacja produktu. Podobnie jak w przypadku biżuterii - na jej cenę wpływają też marże, podatki i praca artystów.

Wartość kruszcu przekłada się natomiast bezpośrednio na ceny monet bulionowych, czyli inwestycyjnych.

Monety inwestycyjne wykonane są zazwyczaj wyłącznie z metalu szlachetnego. Charakteryzują się prostym wykończeniem, a w procesie produkcji nie wykorzystuje się nowoczesnych technik menniczych. Ich wartość określana jest tylko na podstawie zawartości kruszcu. Są też masową produkcją, bez określonych limitacji.

Monety kolekcjonerskie są o wiele droższe w produkcji. Posiadają wartość artystyczną, emocjonalną i sentymentalną, najczęściej są też oparte o wyrafinowany projekt artysty-medaliera. Wykonuje się je nie tylko w kruszcach, ale również w innych rzadko spotykanych metalach. Najczęściej zawierają też dodatkowe elementy zdobnicze (kamienie szlachetne czy barwną emalię) oraz akcesoria kolekcjonerskie. Ich wartość już w chwili emisji przekracza wartość kruszcu, z którego zostały wybite.

Replika i kopia to odtworzenie monety, ale różnią się między sobą. Replika to oficjalne odwzorowanie dzieła, oznaczone, aby łatwo je było odróżnić od oryginału. Może różnić się wymiarami i detalami. Repliki stosuje się najczęściej w przypadku przedmiotów historycznych, które nie są już wytwarzane. Zgodnie z zaleceniami Narodowego Banku Polskiego replika monety nie może mieć wagi i średnicy takiej samej jak oryginał

Kopia to zaś dokładne odtworzenie dzieła sztuki, które może imitować oryginał, czyli falsyfikat. W języku polskim określenia replika i kopia bywają używane zamiennie, co może powodować niejasności.

Repliki monet dostępne w Skarbnicy Narodowej wiernie odtwarzają detale oryginalnych numizmatów. Od falsyfikatu odróżnia je znak „COPY” umieszczony na produktach. Naszym celem jest jak najdokładniejsze odtworzenie monety z okresu jej powstania, bez znamion zużycia.

Stan zachowania to informacja o tym, w jakiej kondycji jest numizmat. Określa, jak bardzo został zużyty w obiegu i jak bardzo różni się od stanu, w jakim opuścił mennicę. Dobra ocena stanu zachowania ma duży wpływ na jego cenę i wartość kolekcjonerską.

1. Stan menniczy (I)

Numizmaty w menniczym stanie zachowania charakteryzują się tym, że emisje nigdy nie trafiły do obiegu jako środek płatniczy. W związku z tym nie noszą znamion zużycia takich jak: zauważalne defekty mechaniczne, przetarcia czy ślady czyszczenia. Takie egzemplarze odznaczają się również wyraźnymi detalami reliefu. Zdarza się, że są na nich widoczne drobne uderzenia w tle lub małe ryski powstałe w procesie produkcji lub transporcie. 

2. Stan znakomity (II)

Numizmaty w znakomitym stanie zachowania charakteryzują się tym, że trafiły do obiegu jako środek płatniczy, jednak w większości przypadków na krótki czas. W związku z tym można na nich zauważyć uszkodzenia w postaci: uderzeń w tle, rysek, drobnych przetarć. Emisje w znakomitym stanie zachowanie nadal mogą posiadać wyraźne i czytelne detale.

3. Stan bardzo piękny(III)

Numizmaty w bardzo pięknym stanie zachowania charakteryzują się tym, że trafiły do obiegu oraz powszechnie funkcjonowały jako środki płatnicze. Emisje te najczęściej noszą ślady zużycia, na które składają się: wytarcia detali, zarysowania oraz drobne defekty mechaniczne.

4. Stan piękny(IV)

Numizmaty w pięknym stanie zachowania charakteryzuje się tym, że trafiły do obiegu i przez wiele lat funkcjonowały jako środki płatnicze. Emisje takie noszą widoczne ślady zużycia. Mogą to być: znaczące wytarcia reliefu, liczne ryski, defekty mechaniczne oraz drobne uszkodzenia rantu. Detale awersu i rewersu nadal jednak pozostają czytelne.

5. Stan bardzo dobry (V)

Numizmat w bardzo dobrym stanie zachowania charakteryzuje się tym, że trafił do obiegu i powszechnie funkcjonował jako środek płatniczy. Emisje takie noszą liczne i wyraźne ślady zużycia, na które składają się liczne rysy oraz defekty mechaniczne, nieczytelne pojedyncze elementy monety: fragmenty legendy, data, znak menniczy.

6. Stan dobry (VI)

Numizmat w dobrym stanie zachowania charakteryzuje się tym, że trafiły do obiegu, a następnie ze względu na stopień zużycia zostały z niego wycofane. Emisje takie noszą bardzo intensywne ślady zużycia oraz liczne defekty mechaniczne. W przypadku takich monet jedynie zarys legendy oraz wypukłe części rysunku są widoczne, które w połączniu z informacją na temat metalu, wagi oraz średnicy, a także zdobytego doświadczenia umożliwiają identyfikację monety.

7. Stan zły (VII)

Dotyczy numizmatów, których ze względu na stan zachowania nie można zidentyfikować.

WAŻNE: Na wszystkich numizmatach może pojawić się naturalna patyna lub zabrudzenia niezależnie od stopu metalu, z którego zostały wybite, rocznika czy sposobu przechowywania. Zjawiska te są naturalne i nie wpływają na stan zachowania oraz wartość kolekcjonerską emisji.

Stan zachowania określa, jak bardzo banknot zużył się w obiegu i na ile różni się od stanu, w jakim opuścił drukarnię. Analogiczna sytuacja występuje w przypadku banknotów zarówno tych obiegowych, jak i kolekcjonerskich. Stan zachowania banknotów określa się według oficjalnych, międzynarodowych kryteriów, które zostały opisane poniżej. Właściwa ocena stanu zachowania wpływa na cenę oraz wartość kolekcjonerską banknotu.

1. Stan bankowy

Banknot bez żadnych śladów obiegu, czysty. Dopuszcza się minimalnie zaokrąglone rogi.

2. Stan piękny

Banknot z niewielkimi śladami obiegu. Nie więcej niż jedno mocne zgięcie lub trzy lekkie. Rogi z minimalnymi śladami zużycia. Dopuszczalne są minimalne ślady zabrudzeń na krawędziach.

3. Stan bardzo dobry

Banknot z większymi śladami obiegu. Banknot zachowuje sztywność i może mieć najwyżej dwa ślady po złożeniach. Rogi nie są ostre, ale nie są też w pełni zaokrąglone. Dopuszczalne jest minimalne przybrudzenie krawędzi. Bez rozerwań w polu rysunku, ale dopuszczalne są małe rozerwania na niezadrukowanym polu marginesu.

4. Stan dobry

Banknot z wyraźnymi śladami obiegu, z wieloma zgięciami i załamaniami. Może być przybrudzony, ale kolory nie mogą być wyblakłe. Dopuszcza się kilka śladów po złożeniach, ale bez centralnej dziurki spowodowanej zginaniem. Dopuszczalne są minimalne naddarcia, ale nie mogą one dochodzić do zadrukowanego pola rysunku.

5. Stan dostateczny

Banknot ze śladami długotrwałego obiegu. Rogi są wyraźnie zaokrąglone, naddarcia mogą w kilku miejscach dochodzić do rysunku, mogą wystąpić odbarwienia i zabrudzenia papieru, może być mała dziurka na środku (od zginania). Dopuszczalne są niewielkie ubytki marginesów lub rogów. Dopuszczalne są też dziurki od zszywacza, którym były spięte banknoty.

6. Stan słaby

Banknot, na którym widać znaczne ślady zużycia spowodowanego długotrwałym obiegiem. Wielokrotnie składany, zaginany, mogą występować odbarwienia (kolory wyblakłe) a także ewentualnie plamy. Marginesy pozadzierane, ale banknot wciąż pozostaje czytelny. Mogą także występować odręczne adnotacje. Dopuszczalne są niewielkie ubytki papieru.

Banknot bardzo zniszczony ze sporymi ubytkami papieru, zabrudzeniami i naddarciami. Znaczne ubytki krawędzi banknotu a zwłaszcza rogów.

7. Stan zły

Banknot z bardzo dużymi zniszczeniami i częściowo nieczytelny. Fragmenty, zwłaszcza przy rogach - urwane. Posklejany, z dużymi ubytkami papieru lub dziurami oraz rozerwaniami.